ECと受注業務をつなぐ運用。

01 / 事業の背景

業務上の要件

ECサービスは、顧客が利用するプラットフォームと、注文ごとの管理業務の両方によって支えられています。アクセスの多い本番環境では、アプリケーション性能、サーバー運用、受注確認を連携して扱う必要があります。

本番環境の性能と重大障害への対応を担い、管理側での承認に先立つ注文情報の収集、検証、準備の流れを改善すること。

02 / 担当と実施範囲

実施範囲の概要

記載された業務範囲を示す概念図です。

• ECプラットフォームの性能最適化と重大障害の解決を担当し、アプリケーションの調査と本番環境への責任を一体として担いました。
• 受注管理の業務フローでデータの収集と検証を自動化し、承認段階に進む前に必要な情報を整理しました。
• 本番サーバーを管理し、外部技術や新機能を評価することで、日々の運用業務とプラットフォームの継続的な技術改善をつなげました。